Ticaret Bakanlığı’ndan Kasım Ayı Uyarısı
Ticaret Bakanlığı, kasım ayında artan özel indirimler ve kampanyalar dolayısıyla tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemesinin gerekliliği vurgulandı. “Satıcı hakkında ön inceleme yapılması, indirim tutarlarına veya oranlarına dikkat edilmesi, internet sitesinin adres çubuğunun kontrol edilmesi, alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası ve 3D güvenlik (güvenlik) özelliklerine sahip olup olmadığına dikkat edilmesi oldukça önemlidir” denildi.
Dünya genelinde her yıl kasım ayının son cuma günü başlayan alışveriş indirimleri, Türkiye’de de büyük bir ilgiyle karşılanıyor. Ticaret Bakanlığı, e-ticaretin yoğunlaştığı ve bu dönemde tüketici mağduriyetlerinin artabileceği konusunda tüketicileri uyardı. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, “Tüketicilerimizin özellikle kasım ayı ile birlikte yoğun bir şekilde internet ve mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirdiği indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için, satıcı ya da sağlayıcıların idari yaptırımlarla karşılaşmamaları adına şu hususlara dikkat etmeleri gerekmektedir; ihtiyaçlarını doğru belirlemek, satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmak, satın alınacak mal veya hizmetin fiyatına ve indirim tutarına dikkat etmek, internet sitesinin adres çubuğunu kontrol etmek, sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmak, alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, 3D güvenlik veya sanal kartla ödeme gibi detaylara sahip olup olmadığına dikkat etmek ve ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı olarak okumak büyük önem taşımaktadır” şeklinde belirtildi.
Reklam Kurulu Yakından Takip Ediyor
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesinde bulunan Reklam Kurulu, özellikle kasım ayında gerçekleştirilen ‘Efsane Kasım İndirimleri’, ‘Şahane Cuma İndirimleri’ gibi kampanyaları yakından takip ettiğini vurguladı. “Tüketicileri aldatan ve yanıltan, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan indirimli satış reklamları ve uygulamaları hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır” ifadelerine yer verildi.
30 Gün İçinde Uygulanan En Düşük Fiyat Esas Alınmalı
Yapılan indirimin miktarı veya oranı hesaplanırken, satıcılar tarafından indirimli fiyattan bir önceki fiyatın esas alınması gerektiği belirtildi. “İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekmektedir. Ayrıca, fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise, bu süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtilmesi büyük önem taşımaktadır. Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için yapılan açıklamalarla ilgili olarak, satıcı ve sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilen tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı indirimli satış kampanyası ve uygulamalarına ilişkin Bakanlığımız bünyesinde bulunan Reklam Kurulu’na, indirimli satış kampanyaları kapsamında yapılan alışverişlere ilişkin hak kaybına uğrayan tüketicilerimizin ise uyuşmazlıklarının çözümü için parasal sınırları da dikkate alarak Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir” denildi.
Kasımda E-Ticaret Hacmi, Ortalamanın Yüzde 50 Üstünde
Öte yandan, 2023 yılında Türkiye’de e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği kaydedildi. “2023 yılında işlem hacmi olarak en yoğun dönem, kampanyaların etkisiyle kasım ayı olmuştur. Bu ayda e-ticaret hacmi, yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üstünde seyretmiştir. Kasım ayındaki işlem hacmi, yıllık hacmin yaklaşık yüzde 12,5’ini oluşturmuştur. Pazar yerlerinin ürün kategorilerinde yıl genelinde 403 TL olan sepet ortalaması, kasım ayında 508 TL’ye ulaşmıştır. 2023 yılında işlem hacminin en yüksek olduğu gün, 24 Kasım Öğretmenler Günü’dür. Bunu, 11 Kasım günü izlemiştir. İşlem hacmi bazında kasım ayı kampanyalarında öne çıkan başlıca kategoriler; ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar ve ceketler ile elektrikli süpürgeler olmuştur” ifadelerine yer verildi.
KAYNAK: DHA
