Hepsiburada’dan Okula Dönüş Kampanyası
Hepsiburada, okula dönüş kampanyasını 16 Eylül tarihine kadar sürdüreceğini duyurdu. Şirketin açıklamasında, Hepsiburada Ticari Grup Başkanı (CCO) Ender Özgün’ün görüşlerine de yer verildi. Özgün, okula dönüş sürecinin yalnızca bir kampanya döneminden ibaret olmadığını vurgulayarak, kuruluşlarından bu yana en büyük önceliklerinin tüketicilerin uygun fiyatlı ve kaliteli ürünlere ulaşmasını sağlamak olduğunu belirtti. Ayrıca, Türkiye genelindeki esnafa ve KOBİ’lere ilave gelir fırsatları yaratmayı hedeflediklerini ifade etti.
Özgün, “Okula dönüş, aslında bu misyonumuzun önemli bir simgesi. Milyonlarca müşterimizi, Türkiye’nin 81 iline yayılmış 103 bin esnaf ve KOBİ ile bir araya getirerek, ülkemize karşı olan sorumluluğumuzu yerine getiriyoruz.” dedi. Kampanya kapsamında defterden kitaba, ayakkabıdan kıyafete ve teknoloji ürünlerine kadar binlerce farklı üründe indirim ve kampanyalar sunacaklarını belirten Özgün, “Bu kampanyayı tasarlarken, öncelikle tüketicilerimizin bizden beklentilerini dikkate aldık. Sahaya inip, onları dinledik. Gerçekleştirdiğimiz araştırma sonuçlarını, ilgili ekiplerimizle anlamlandırarak bütüncül bir kampanya tasarlamaya özen gösterdik.” şeklinde konuştu.
Özgün, hem indirimlerle tüketicilere tasarruf imkanı sunduklarını hem de esnafa ilave ciro fırsatı yarattıklarını belirterek, “Burada bizim için en önemli noktalardan biri, Türkiye genelinde bir değer zinciri oluşturabilmektir. Hepsiburada iş ortağı olarak e-ticarete adım atan esnafımıza, Iğdır’dan Tekirdağ’a kadar pastel boya, kalem, kitap ve birçok farklı ürün satma imkanı sunuyor; onlara fiziksel sınırları ortadan kaldıran bir rekabet avantajı sağlıyoruz.” dedi.
“100 Milyon Liralık İlave Gelir Sağlamayı Amaçlıyoruz”
Özgün, şirketin gerçekleştirdiği “Okula Geri Dönüş-Alışveriş Dinamiklerini Anlama Araştırması”nın sonuçlarını da paylaştı. Araştırma, okul alışverişinde kararların fiyat-performans, kalite ve ürün güvenliği ekseninde şekillendiğini gösteriyor. Ailelerin en önemli gündem maddelerinin yüzde 58’lik oranla ‘fiyat değişimlerine karşı önlem alabilmek’ olduğunu vurgulayan Özgün, bunu yüzde 37 ile ‘kaliteli ürünlere erişmek’ ve yüzde 35 ile ‘bütçelerini kontrollü ve idareli kullanmak’ gibi maddelerin takip ettiğini belirtti.
Özgün, okul alışverişinin genellikle planlı bir şekilde yapıldığını aktararak, “Araştırmaya katılan her 100 kişiden 84’ü, bu süreçte bir alışveriş listesi hazırladığını söylerken, yüzde 69’luk bir kesim de bu listeyi başkalarıyla paylaştığını ifade etti. Bu istatistik, son dönemde e-ticarette popülaritesi hızla artan link paylaşımı modelinin önemini göstermesi açısından son derece kıymetli.” şeklinde konuştu. Geçtiğimiz günlerde “Link Gelir” programını tanıttıklarını hatırlatan Özgün, bu kampanya sürecinde hane bütçelerine toplam 100 milyon liralık ilave gelir sağlamayı amaçladıklarını kaydetti.
Hızlı Teslimat Seçenekleri
Okul alışverişinde ebeveynlerin ve öğrencilerin bir yandan da zamanla yarıştığını belirten Özgün, Hepsiburada olarak müşteri odaklı yaklaşımlarını, HepsiJET’in sektördeki dinamizmiyle birleştirerek, tüketicilere farklı teslimat seçenekleri sunduklarını ifade etti. “Bugün Kapında” hizmetiyle, ilk etapta İstanbul, Kocaeli, Ankara ve İzmir illerinde, Hepsiburada satıcısından saat 13:00’e kadar sipariş verilen ürünlerin aynı gün içinde adrese teslim edildiğini belirten Özgün, “Toplamda 3 milyonu aşan Hepsiburada Premium üyelerimizden bu servis için ilave bir ücret almıyoruz.” dedi. Ayrıca, HepsiJET’in ücretsiz olarak uygulamaya aldığı “Yarın Kapında” hizmetiyle siparişlerin yüzde 82’sinin ertesi gün teslim edildiğini, böylece tüketicilerin zamanlarını en iyi şekilde yönetmelerine yardımcı olduklarını belirtti.