Okul Dönemi Alışverişlerinde Artış Beklentisi
Hepsiburada Pazarlama Grup Direktörü Görkem Dereli, okul dönemi alışverişlerinin en yoğun dönemlerden biri olduğunu belirtti. Dereli, bu süreçte en çok tercih edilen ürünlerin kırtasiye malzemeleri, çantalar, aksesuarlar, suluklar ve mataralar gibi okul ihtiyaçları olduğunu ifade etti. Bunun yanı sıra, bilgisayar, tablet, cep telefonu ve aksesuarları gibi teknolojik ürünlerde de belirgin bir artış gözlemlendiğini vurguladı.
Dereli, e-ticaret sitelerindeki hareketliliğin devam ettiğini belirterek, “Okul döneminde kırtasiye ürünleri, kitap, giyim, ayakkabı, okul çantası, kitaplık, dizüstü bilgisayar ve kulaklık gibi birçok ürün grubunda satış oranları artış göstermektedir.” dedi. Ayrıca, bu yıl okul araç gereçleri ile kırtasiye ürünlerinin yanı sıra, bilgisayar ve tablet gibi teknolojik ürünlere olan talebin yüksek olmasını beklediklerini sözlerine ekledi.
Ödeme Kolaylıkları ve Kampanyalar
Dereli, “Ödemesi Kolay Okul Alışverişi” kampanyaları ile müşterilerin “şimdi al, 3 ay sonra öde” avantajına büyük ilgi gösterdiğini ifade etti. Bu tür ödeme kolaylıklarının ve geniş ürün çeşitliliğinin satışları olumlu yönde etkilediğinin altını çizen Dereli, “Bu süreçte en çok tercih edilen ürünler arasında kırtasiye malzemeleri, çanta ve aksesuarlar, suluk ve mataralar yer alıyor. Ayrıca, giyim kategorisinde tişört ve çorap gibi temel ürünler ön plana çıkıyor.” şeklinde konuştu.
Yaş Gruplarına Göre Ürün Tercihleri
Farklı yaş gruplarının ihtiyaçlarına göre tercih edilen ürünlerin çeşitliliği hakkında Dereli, şu değerlendirmeyi yaptı:
- Anasınıfı ve kreş hazırlıkları: Çocuk okul ayakkabıları, kreş ayakkabıları, yedek kıyafetler, boyalar, dikkat güçlendirme setleri ve hijyen ürünleri.
- Birinci sınıf öğrencileri: Kurşun kalemler, kırmızı kalemler, güzel yazı defterleri, okul çantaları, mataralar, suluklar, boya kalemleri, okul spor ayakkabıları, yedek kıyafetler ve hijyen ürünleri.
- Ortaokul öğrencileri: Kız ve erkek sırt çantaları, okul ayakkabıları, kalemler, defterler, versatil kalemler, resim çantaları, mataralar, okul tişörtleri, çalışma odası gereçleri, tabletler ve kitaplar.
Özellikle Türk ve dünya klasikleri gibi okuma listelerinde yer alan kitapların da bu yaş grubunda popüler olduğunu belirtti.
İade Süreci ve Güvenilir Alışveriş
Hepsiburada olarak, kreşten ilkokula, ortaokuldan sınav hazırlığına kadar her döneme özel ihtiyaçların yer aldığı listeler hazırladıklarını aktaran Dereli, müşterilerin tek bir tıkla kendi ihtiyacına yönelik tüm okul alışverişini yapabildiğini ifade etti. Ayrıca, tüketicilere orijinal ürün alırken güvenilir satıcılardan alışveriş yapmalarını tavsiye etti. Ürün açıklamalarını ve görsellerini dikkatlice incelemelerinin önemine vurgu yaptı. Müşterilere, “Ürün seçerken yorumları okumaları ve görselleri incelemeleri de önemli. Hepsiburada olarak, platformumuzda sunduğumuz Hepsiburada satıcılı ürünlerde ‘orijinal ürün sözü’ veriyoruz.” dedi.
Hızlı Teslimat ve Lojistik İnovasyonları
Dereli, yoğun satış dönemlerinde sipariş hacimlerinde belirgin bir artış yaşandığını belirterek, “Siparişlerin yüzde 82’sini 24 saat içinde teslim ediyoruz. Ek taşımacı kurye desteği ile lojistik alanındaki teknolojilerimizle siparişleri gecikme olmadan taşıyoruz.” şeklinde konuştu. Ayrıca, yeni taşımacılara hızlı bir şekilde adapte olabilmeleri için geliştirdikleri patentli rota optimizasyonu programının önemini vurguladı.
Trendyol’un Okul Dönemi Stratejileri
Trendyol Grubu Büyüme ve Müşteri Deneyiminden Sorumlu Başkan Kutay Konakçı, okul dönemi satışlarında kategori bazında 2-3 kata çıkan artışlar beklediklerini bildirdi. Konakçı, “Trendyol olarak, kırtasiye ürünleri, kitaplar, giyim, ayakkabı ve okul ihtiyaçlarını tek tıkla öğrencilerle buluşturuyoruz.” dedi.
Okul öncesi dahil olmak üzere ilk ve ortaöğretim öğrencilerine yönelik tüm ürünlerin platformlarında yer aldığını belirten Konakçı, “3-6 yaş arası okul öncesi yaş grubunda, tulum, kreş ayakkabısı, spor ayakkabı gibi ürünler ön plana çıkıyor. İlkokul ve ortaokul öğrencileri için eşofman, tişört, pantolon gibi ürün grupları dikkat çekiyor.” ifadelerini kullandı.
Konakçı, alışverişlerde markaların yetkili satıcılarının tercih edilmesinin önemini vurguladı. En fazla siparişin İstanbul, Ankara ve İzmir’den alındığını, bu dönemlerde stok hazırlığı ve sipariş yönetimi konularında güçlü iş ortaklarıyla iş birliği yaptıklarını ekledi.