TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması ile Elektrik Kesintilerine Hızlı Çözüm

TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması

TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması

TEDAŞ’tan yapılan açıklamaya göre, Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin (ELDER) katkılarıyla geliştirilen Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, 2019 yılında hizmete sunulmuş ve bugüne kadar 520 bin kullanıcı tarafından indirilmiştir. Uygulamanın ilk versiyonu yalnızca sokak aydınlatma arızaları için ihbar alırken, 2023 yılında yapılan güncellemelerle kapsamı önemli ölçüde genişletilmiştir.

Geliştirilen bu uygulama, kullanıcıların elektrik kesintileri ve arızaları hakkında bilgilendirilmesi, bu durumların takibi ve sorgulanması, kullanıcı geribildirimlerinin alınması gibi birçok önemli özellik sunmaktadır. Ayrıca, aboneler ve tesisat ekleyebilme imkanı ile yapılan ihbarların silinmesi gibi işlevler de bulunmaktadır. Kullanıcılar, Elektrik Arıza İhbar Uygulaması üzerinden bıraktıkları ihbarları, Alo 186 çağrı merkezini aramaya gerek kalmadan hızlı ve pratik bir şekilde iletebilmektedirler.

Son beş yıl içinde, Türkiye genelinde 21 elektrik dağıtım şirketinin hizmet bölgelerinde, uygulama aracılığıyla toplamda 1,5 milyona yakın ihbar alınmış ve bu ihbarların tamamı çözülmüştür. Uygulama üzerinden iletilen ihbarlar, otomatik konum alma özelliği sayesinde TEDAŞ ile aynı anda ilgili dağıtım şirketlerine yönlendirilmektedir. İhbarlarda belirtilen arıza ya da kesintilere müdahale işlemleri ise TEDAŞ tarafından ayrıca takip edilmektedir.

Kullanıcıların bıraktığı arızaların, elektrik dağıtım şirketleri tarafından mevzuatta belirlenen süre zarfında giderilmesi ve vatandaşa geri bildirimde bulunulması gerekmektedir. Örneğin:

  • Yeraltı kablo tamiratı, direk montajı ve komple pano değişimi gibi arızalar için imar alanı içinde 72 saat, imar alanı dışında ise 144 saat süre tanınmaktadır.
  • Armatür değişimi ve diğer arızalar için ise imar alanı içinde 24 saat, imar alanı dışında 48 saat süre verilmektedir.

TEDAŞ, vatandaşların bu uygulamayı kullanmalarını teşvik ederek, “Uygulamayı mobil cihazlarınıza indirip, çevrenizde yaşanan elektrik arıza ve aydınlatma sorunlarını bildirerek kamu menfaatine çözüme kavuşturma imkanını kullanmanızı talep ediyoruz.” ifadesini vurgulamaktadır. Kullanımı son derece basit olan bu uygulama, elektriksel arıza ve kesinti ile ilgili sorunları hızlı bir şekilde çözme olanağı sunmaktadır.

Uygulama, “App Store, Play Store ve AppGallery” üzerinden (mobil) akıllı cihazlara kolaylıkla indirilebilmektedir.

KAYNAK: AA

Manşet

Genç Kızın Kalbi Hayat Kurtardı

“Genç Kızın Kalbi Hayat Kurtardı” başlıklı yazımızda, cesur bir genç kızın hayatı nasıl değiştirdiğini ve onun hikayesinin ilham verici yönlerini keşfedin. Umut, cesaret ve dayanışmanın gücünü anlatan bu hikaye, herkesin kalbinde bir yer bulacak. […]

Manşet

Kadına Şiddete Dikkat Çekildi

Kadına şiddete karşı farkındalığı artırmak amacıyla yapılan bu içerikte, şiddetin boyutları, etkileri ve çözüm önerileri ele alınıyor. Herkesin bu soruna dikkat etmesi ve mücadele etmesi gerektiği vurgulanıyor. […]

Manşet

Kar Nedeniyle 656 Yol Kapandı

Kar yağışı nedeniyle 656 yol kapandı. Yoğun kar şartları, ulaşımı olumsuz etkileyerek sürücüleri zor durumda bıraktı. Güncel durumu ve alternatif güzergahları öğrenmek için haberimizi okuyun. […]

Manşet

BM Raporu: Her Gün 140 Kadın Cinayeti

BM Raporu’na göre, her gün 140 kadın cinayeti işleniyor. Bu çarpıcı istatistik, kadınların karşılaştığı şiddet sorununu ve toplumun bu konudaki sorumluluğunu gözler önüne seriyor. Kadın hakları için acil önlemler alınmalı. […]

Spor

Bruma, Portekiz’de Gündem Oldu

Bruma, Portekiz’de futbolseverlerin gündeminde! Genç yıldızın kariyeri, maç performansları ve transfer dedikoduları hakkında en güncel bilgileri keşfedin. Portekiz futbolunun parlayan yıldızı hakkında her şey burada! […]

Manşet

Sivas’ta Kar Yağışı Kurtları Sevindirdi

Sivas’ta etkili olan kar yağışı, doğanın güzelliklerini yeniden ortaya çıkardı. Kurtlar, beyaz örtüyle kaplanan dağlarda özgürce dolaşarak bu kış manzarasının tadını çıkarıyor. Sivas’taki kar yağışının canlılar üzerindeki etkisini keşfedin. […]